Déploiement opérationnel
Aller vers les habitants, créer du lien, renforcer la confiance. Les OTP incarnent notre engagement humain au cœur des résidences.
Ces nouvelles missions permettent de renforcer le positionnement du GPIS comme relais du bailleur, comme acteur principal de la tranquillité résidentielle, et comme interlocuteur privilégié des locataires en soirée et la nuit, 7 jours sur 7, 365 nuits par an.
L’objectif : être présents, créer du lien avec les habitants, faire de la prévention par la présence, prendre en compte le ressenti des locataires qui vivent au quotidien dans leur résidence.
Le défi : adapter la posture des agents à une mission de proximité tout en garantissant leur sécurité.
Les sites cibles : ceux sur lesquels il y a très peu ou pas d’appels de locataires, sur lesquels les locataires remontent une légère dégradation de la situation sécuritaire, sur lesquels une réhabilitation a eu lieu et donc une nouvelle population qui s’y installe et qui ne connait pas le GPIS.
Ces missions reflètent pleinement la conviction qui nous anime que la sécurité ne peut pas fonctionner sans un lien social direct avec les habitants.
Un temps d’échange privilégié entre agents et habitants.
Les OTP sont programmées en coordination avec les bailleurs. Les sites sont choisis en fonction de plusieurs critères : pas d’appel de locataires, légère dégradation de la situation sécuritaire ou nouveaux habitants.
Nos agents se rendent sur le patrimoine, vont à la rencontre des locataires, écoutent leurs préoccupations et expliquent les missions du GPIS.
Les retours des locataires sont consignés et transmis aux bailleurs. Les problématiques identifiées alimentent les prochaines interventions.
Chaque soir, nos agents agissent pour la tranquillité des locataires du parc social parisien.
